Deine Marketingmaßnahmen sind nicht messbar?
Du weißt nicht, welche Werbemaßnahmen Buchungen oder Umsatz bringen, weil sie nicht messbar sind?
Aufgrund dessen kannst du Erfolge nicht replizierbar machen und auch nicht nachverfolgen, welche deiner Marketingmaßnahmen nicht erfolgreich waren. Du tappst mit deinen Werbemaßnahmen sozusagen im Dunkeln.
Die Lösung: Online Marketing Maßnahmen sind leicht messbar durch sogenanntes “Tracking” mit Pixeln (=Code Schnittstelle zwischen Plattformen und Website).
Tracking Tools wie zB der Meta-Pixel kann den Zusammenhang zwischen Werbeanzeigen & Nutzerverhalten auf der Website analysieren. Dies gibt Aufschluss darüber, welche Maßnahmen erfolgreich sind und welche nicht.
Durch Nachverfolgung von Nutzerverhalten im Internet kannst du erfolgreiche Marketingstrategien eruieren und den gesamten Marketing-Mix darauf abstimmen. Wer kein Tracking einsetzt, bewegt sich wie ein Blinder inmitten der Menschenmasse.
Kannst du diese Fragen beantworten?
- Welche deiner Social Media & Online Marketing Maßnahmen bringen wie viel Umsatz?
- Wie hat sich deine Auslastung im letzten Jahr parallel zu deinen Online Marketing Maßnahmen entwickelt?
- Hast du einen Überblick darüber, welche Zielgruppen – oder sogar welche Anzeigen – die meisten Buchungen bringen? Von welchen Zielgmärkten kommen sie?
- Welche Angebote werden von den Gästen am meisten genutzt? Pusht du diese auf Social Media (mit Werbekampagnen)?
- Wie hoch ist der Anteil an neuen Gästen bzw. Neukunden? Ist dein Marketingplan darauf abgestimmt?
Um diese Fragen beantworten zu können, ist nicht nur funktionierendes Tracking, sondern vor allem auch Reporting & Monitoring essentiell!
Das Managementteam im Hotel muss die wichtigsten Kennzahlen im Blick haben, um auf dieser Grundlage gezielt Entscheidungen treffen zu können. Die Auslastung kann strategisch als auch operativ mit Social Media Aktivitäten aktiv gesteuert werden. Schließlich können Kampagnenziele, Anzeigengruppen, Zielmärkte, Angebote oder Leistungen beobachtet und optimiert werden.
EXPERTENTIPP
Fokussiere dich nicht auf die Anzahl deiner Seitenfans oder Follower, sie sind keine relevante Umsatz-Kennzahl (mehr) und sind oft nur noch eine “Schönheitsmaßnahme”, die zu vernachlässigen ist.
Checkliste für deine laufenden Reportings, Analysen &
Optimierungen deiner Social Media Aktivitäten:
Fallbeispiele
KPI Steigerung im Vergleichszeitraum 1. Halbjahr 2022 zu 2023
Für eine Therme in der Steiermark konnten wir alle Zahlen auf META mit fast gleichem Budgeteinsatz verbessern!
- Branche: Therme in der Steiermark
- Ziel: Steigerung der KPIs
- Ergebnis: Landing Page Aufrufe wurden um 53,87 % gesteigert werden, während die Kosten pro Aufruf um 26,15 % gesenkt wurden, auch stieg die Zahl der Impressionen um 124,22 %
- Methodik: konsequentes Ad Management auf META
25 % mehr Besucher durch Google Ads via lokale Ladenbesuche-Kampagnen
Für eine Therme in der Steiermark konnte im Sommer die Besucheranzahl im Vergleich zum Vorjahr um 25 % gesteigert werden!
- Branche: Therme in der Steiermark
- Ziel: Steigerung der Besucher in den Sommermonaten
- Ergebnis: es gab 25 % mehr Ladenbesuche, eine Steigerung der “Route berechnen” Funktion von 220 % mit 12 % weniger Budget
- Methodik: lokale Standortkampagnen im Sommer
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